📋 Пайдалану шарттары

1. Жалпы ережелер

Настоящие Пайдалану шарттары (далее — «Шарттар», «Договор») представляют собой публичную оферту в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Қазақстан республикасы и регулируют отношения между:

Сайт aqbulaqbottlers.kz является интернет-магазином, осуществляющим розничную продажу безалкогольных сусындар жеткізумен қалалар бойынша Казахстана.

2. Шарттарды қабылдау

Использование Сайта, создание учётной записи, тапсырысты рәсімдеу или нажатие кнопки «Тапсырыс рәсімдеу» означает ваше безоговорочное согласие с настоящими Шарттарымен и Құпиялылық саясатымен. Если вы не согласны — пожалуйста, покиньте Сайт и не оформляйте тапсырыстар.

Договор розничной купли-продажи считается заключённым в момент, когда Продавец направил вам подтверждение принятия тапсырыс (уведомление по SMS или через мессенджер).

3. Қызметтердің сипаттамасы

Через Сайт вы можете:

• Просматривать каталог безалкогольных сусындар и их сипаттамалары.
• Добавлять тауарлар себетке и оформлять тапсырыстар на доставку.
• Отслеживать тапсырыс мәртебесі по уникальной ссылке.
• Использовать промокодтар на скидку.

Продавец оставляет за собой право в любое уақыт өзгерту ассортимент тауарлар, их цены и шарттар жеткізу. Актуальная информация всегда отображается на Сайте.

4. Тапсырысты рәсімдеу

При оформлении тапсырыс Сатып алушы обязан предоставить достоверную информацию:

• Аты и фамилию получателя;
• Байланысқа арналған жарамды телефон нөмірі;
• Точный жеткізу мекенжайы (қала, улица, дом, квартира);
• Төлем тәсілі.

Продавец вправе отказать в исполнении тапсырыс при наличии следующих оснований:

• Отсутствие тауар на складе в момент обработки тапсырыс.
• Указание недостоверных контактных данных.
• Невозможность осуществить доставку по указанному адресу.
• Обоснованные подозрения в мошенническом характере тапсырыс.

В случае отказа Продавец уведомляет Сатып алушының в течение 2 часов с момента оформления тапсырыс; оплаченные средства возвращаются в полном объёме.

5. Төлем

Төлем тапсырыс производится одним из следующих способов:

• Kaspi Pay — онлайн-төлем через платёжный сервис Kaspi Bank АО. Денежные средства списываются в момент подтверждения платежа.
• Банк картасымен — Visa, Mastercard, МИР.

Барлығы цены на Сайте указаны в тенге (₸) с учётом НДС. Продавец является плательщиком НДС. Фискальный чек выдаётся в электронном виде через сервис ОФД в соответствии с требованиями Налогового кодекса РК.

6. Жеткізу

Жеткізу осуществляется қалалар бойынша Астана мен Алматы. Шарттар:

• Жеткізу аймағы: в пределах городской черты.
• Жеткізу мерзімі: в течение 2 часов с момента подтверждения тапсырыс в рабочее уақыт (Дс–Жм 9:00–22:00, Сб–Жс 10:00–20:00).
• Жеткізу құны: рассчитывается по тарифу района и отображается при оформлении тапсырыс.
• Риск случайной гибели тауар переходит к Покупателю с момента его передачи курьером.

Если Сатып алушы отсутствует по адресу жеткізу в согласованное уақыт и не отвечает на звонки курьера в течение 15 минут, тапсырыс считается неисполненным по вине Сатып алушының. Повторная жеткізу оплачивается отдельно.

7. Қайтару мен айырбастаудың болмауы

Оформляя тапсырыс, Сатып алушы соглашается, что приобретаемые сусындар возврату и обмену не подлежат. Просим внимательно проверять тапсырыс құрамы перед оформлением и комплектность — алу кезінде.

Исключение, предусмотренное законом: тауар ненадлежащего сапа (повреждённая қаптамасы, истёкший срок годности, несоответствие полученного тауар заказанному). В этом случае сфотографируйте тауар алу кезінде и в течение 24 часов бізбен байланысыңыз по контактам, указанным в разделе «Байланыс», — заменим тауар или вернём деньги тем же способом оплаты в течение 10 рабочих дней.

8. Тыйым салынған әрекеттер

При использовании Сайта запрещается:

• Предоставлять ложные персональные данные тапсырыс рәсімдеу кезінде.
• Осуществлять автоматизированный парсинг, сканирование или копирование содержимого Сайта без письменного разрешения.
• Предпринимать попытки несанкционированного доступа к программному обеспечению, базам данных или административным разделам Сайта.
• Использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству Қазақстан республикасы.
• Распространять вредоносное программное обеспечение через Сайт.
• Создавать искусственную нагрузку на инфраструктуру Сайта (DDoS-атаки).

Нарушение данных запретов является основанием для блокировки доступа к Сайту и/или обращения в правоохранительные органы.

9. Интеллектуальная собственность

Барлығы материалы Сайта — тексты, изображения, логотипы, дизайн, программный код — являются объектами интеллектуальной собственности ТОО «Aqbulaqbottlers» или правообладателей, предоставивших лицензию, и охраняются Законом РК бастап 10 июня 1996 года № 6-I «Об авторском праве и смежных правах».

Вам предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сайт исключительно в личных некоммерческих целях. Любое иное использование без письменного разрешения правообладателя запрещено.

10. Жауапкершілікті шектеу

Сайт предоставляется «как есть». В максимально допустимых законодательством РК пределах Продавец не несёт ответственности за:

• Временную недоступность Сайта вследствие технических работ или обстоятельств непреодолимой силы.
• Убытки, возникшие в результате несанкционированного доступа третьих лиц к аккаунту Сатып алушының по вине самого Сатып алушының.
• Мазмұны сайтов третьих лиц, на которые Сайт может ссылаться.
• Задержку жеткізу, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, әрекеттер государственных органов, перебои в инфраструктуре.

Ответственность Продавца за ненадлежащее исполнение обязательств ограничена стоимостью соответствующего тапсырыс. Данное ограничение не применяется в случаях, когда законодательство РК о защите прав потребителей устанавливает иное.

11. Дауларды шешу тәртібі

Барлығы споры, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются в претензионном порядке. Претензия направляется в письменной форме (в том числе по электронной почте) с изложением сути требований и обоснованием. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

Если претензионный порядок не привёл к урегулированию спора, он передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Продавца (г. Астана) в соответствии с законодательством Қазақстан республикасы.

Права потребителей защищаются также в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» через территориальные подразделения Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК.

12. Қолданылатын құқық

Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Қазақстан республикасы, включая, но не ограничиваясь:

• Гражданский кодекс Қазақстан республикасы (Особенная часть, глава 25 «Розничная купля-продажа»);
• Закон РК бастап 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей»;
• Закон РК бастап 24 ноября 2015 года № 418-V «Об информатизации»;
• Закон РК бастап 21 мая 2013 года № 94-VI «О персональных данных и их защите»;
• Закон РК бастап 10 июня 1996 года № 6-I «Об авторском праве и смежных правах».

13. Шарттардың өзгеруі

Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Шарттар, уведомив Покупателей путём размещения новой редакции на Сайте не менее чем за 7 календарных дней дейін вступления изменений в силу. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает их принятие.

14. Реквизиты и байланыс деректері